Privacybeleid

1. Inleiding

WWO-IT Solutions (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij uw gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website wwo-it.com en alle diensten die wij aanbieden. Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met dit privacybeleid.

2. Wie zijn wij?

WWO-IT Solutions is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in AI-oplossingen en maatwerk IT voor het MKB.

Contactgegevens:

• Bedrijfsnaam: WWO-IT Solutions
• Website: wwo-it.com
• Vestigingsplaats: Groningen, Nederland
• E-mailadres: info@wwo-it.com

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• De inhoud van uw bericht

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische gegevens via Google Analytics 4. Dit betreft:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Type browser en apparaat
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Duur van het websitebezoek
• Verwijzende website (van welke site u afkomstig bent)

4. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

4.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.

4.2 Analytische cookies (Google Analytics 4)

Met uw toestemming plaatsen wij analytische cookies via Google Analytics 4. Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Wij hebben de volgende privacymaatregelen genomen voor Google Analytics:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevens worden niet gedeeld met derden voor advertentiedoeleinden
• De cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner op onze website. Meer informatie over hoe Google omgaat met Analytics-data kunt u vinden in het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

5. Doel en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
• Uitvoering van een overeenkomst of offerte (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst)
• Verbeteren van onze website op basis van bezoekersgedrag (rechtsgrond: toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (rechtsgrond: wettelijke verplichting)

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden (ingesteld in Google Analytics)
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met Google LLC in het kader van Google Analytics (op basis van uw toestemming)
• Met verwerkers die namens ons diensten verlenen, zoals onze hostingprovider, op basis van een verwerkersovereenkomst
• Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Google LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van gegevens naar de VS vindt plaats op basis van de Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming te allen tijde in te trekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@wwo-it.com. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op:

• E-mail: info@wwo-it.com
• Website: wwo-it.com
• Vestigingsplaats: Groningen, Nederland

Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG. Versie: 20 maart 2026.